• O prazo para troca e devolução é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto. Não aceitamos devolução de pedidos realizados no atacado. Não trocamos pedidos realizados no atacado. Não trocamos produtos realizados nas nossas pré-vendas. Só em caso de defeito, que trocaremos pela mesmo modelo.
• Para pedidos no varejo, o cliente pode optar pela troca de alguma peça que esteja disponível em nosso site (completando a diferença de preço, se houver). Em caso de devolução, o valor a ser devolvido (da peça) é estornado na forma de pagamento escolhida no ato da compra (la no site) e o pagamento é feito após o produto chegar ao remetente. Lembrando que é estornado o valor da peça, e não do frete.
• O frete de devolução ou em caso de troca e reenvio fica por conta da cliente. A taxa da troca para dentro de Fortaleza custa R$20 (R$10 para o motoboy ir R$10 para ele retornar com a peça). O frete do reenvio é feito por transferência/pix e em seguida o produto será enviado. A peça deve estar na embalagem original, com etiqueta e nas mesmas condições que foi enviada, sem qualquer marcas de uso.
Obs: Não fazemos troca da troca. Não aceitamos devolução ou troca de peças na cor branca, nude, bege, peças da categoria leves defeitos, peças em cetim, paetês e peças em tule. As peças em promoção só trocamos por peças que também estão em promoção (exceto black friday que não fazemos as trocas). Em caso de peças com defeitos, trocaremos por outra peça igual.
